Fit for digital

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Der Lern-Podcast zur digitalen Transformation

Digitalisierung aus Liebe zum Kunden - Interview mit Möbelschreiner Mario Esch

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Mario Esch - Ihr Möbelschreiner ist ein Handwerksbetrieb aus Murrhardt in Schwaben. Mario, der Schreinermeister und Inhaber ist, führt sein kleines Unternehmen mit viel Herzblut und Leidenschaft für seine Produkte: individuelle Möbel für den Privatgebrauch.
Der Kunde steht im Mittelpunkt aller handwerklichen Arbeit und diese Kunden-Zentrierung wurde von Anfang an mit in die Geschäftsentwicklung einbezogen.
Digitalisierung hat in nahzu allen Bereichen des Betriebs Einzug gehalten, weil sie Erleichterung bringt und Prozesse effizienter macht. Der Planungs- und Produktionsbereich sind bereits digitalisiert. Jetzt stehen vor allem die "Touch-Points" zum Kunden im Fokus. Hier soll es noch leichter werden das gewünschte Möbelstück zu (vor)planen, grob zu kalkulieren und auch direkt Kontakt aufzunehmen, notfalls spätabends nach Feierabend auf der Couch. Dafür hat er eine eigene Webseite entwickelt und sucht langfristig Handwerks-Kooperationspartner aus der Region.
Hören Sie rein in diese interressante Folge, die zeigt wie wertschöpfende Handwerks-Arbeit mit Unterstützung des Digitalen gelingt.


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Über diesen Podcast

Fit for digital ist der Lern-Podcast zur digitalen Transformation. Die Moderatoren Miriam Lerch und Jörg Tausendfreund nehmen Sie mit auf die Reise zu verschiedenen Themen rund um den Wandel in der heutigen Arbeitswelt.
Wir gehen Begriffen und Buzzwörtern auf den Grund, erörtern zusammen Erlebnisse, die uns bewegt und beindruckt haben und interviewen Macher und Vorbilder aus Deutschlands Mittelstand, die uns von ihrem Weg berichten. Schalten Sie rein, lassen Sie sich inspirieren und erhalten wertvolle Infos und Tipps für Veränderung und Transformation.

von und mit Miriam Lerch (Agile Coach) und Jörg Tausendfreund (Trainer & Autor)

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